プライバシーポリシー（医療従事者向け）

当社は、当社のダーマトロジカルビューティー事業本部の事業に関連して、取得等させていただく医師、看護師、薬剤師、薬局、薬店その他医療関係者（以下、「医療従事者様」といいます。）の皆様の個人情報の扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）等の適用のある法令を遵守いたします。

2.取得する個人情報等

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報を含み、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)医療従事者様からご提供いただく個人情報

(ア) 基本情報

名前、姓 (敬称・肩書を含む)、別名、性別、年齢、生年月日、国籍、使用言語等を含みます。

(イ) 連絡先情報

職場、又は、特に必要な場合には私用のメールアドレス、住所、電話番号、ソーシャルメディアプラットフォームのプロファイル等、医療従事者様にご連絡するための情報を含みます。

(ウ) 職業情報又は職務経験に関する情報

資格、専門分野、業務地及び専門医療分野の登録番号又は医師登録番号に関する情報等を含みます。

(エ) お支払いに関する情報

銀行口座番号、クレジットカード番号又はデビットカード番号等、支払い及び報酬の詳細に関する情報を含みます。

(オ) 利益相反に関する情報

医療従事者様又は医療従事者様の近親者が政党の幹部若しくは職員又は公職の候補者であったり、政府機関の役職に就いていたりするか等、利益相反となる可能性に関する情報を含みます。

(カ) 移動関連又は、その他の識別情報

特定個人情報（マイナンバー）、政府発行のID番号、パスポート番号、運転免許証番号、納税者番号及び旅行に関する選好等を含みます。

(キ) 職務経歴等の情報

履歴書、写真、学歴及び関心分野 (医療従事者様が当社に情報を求める特定の医療トピック)等を含みます。

(ク) 当社ウェブサイト及びCRMツール等（以下、「本ウェブサイト等」といいます。）へのアクセスに関する情報

閲覧履歴、検索履歴、アクセス時間、参照されたページ、クリックされたURL、送信されたフォーム及び物理的な位置等、医療従事者様のデバイス並びに本ウェブサイト等の使用状況に関する情報を含みます。

(ケ) サービス及び製品の使用状況等に関する情報

当社サービス及び製品等（以下、「本サービス」といいます。）のご使用状況、当社とのやり取り、当社とのご相談内容、お問合せ内容、ご希望の連絡方法並びにご利用される可能性のあるサービス及び製品に関する情報を含みます。

(2) 当社が医療従事者様から収集する情報

当社は、医療従事者様から以下の情報を収集することがあります。以下の情報にはそれ単体では個人情報とならないものが含まれます。

・端末情報（デバイスID、ハードウェアのモデル及びバージョン、並びにブラウザの種類等に関する情報を含みます）

・モバイルネットワーク情報

・当社ウェブサイト等のアクセス履歴等のログ情報

・クッキー（4-1をご覧ください。）その他の端末識別子

・位置情報

・IPアドレス

・ブラウザ情報

・その他、医療従事者様に本サービスを提供させていただくため必要な情報

3. 利用目的

3-1

医療従事者様の個人情報は3-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、3-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

3-2 本サービスの提供にかかわる医療従事者様の情報の利用目的は以下のとおりです。

(1) 化粧品・医薬部外品・医療関連機器等（以下、「化粧品等」といいます。）の適正使用に関する情報の提供・収集、検討

(2) 化粧品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供・収集・伝達

(3) 医療施設訪問計画の策定、執筆・監修校閲、コンサルティング、講演等の業務依頼、契約及び会合等イベントの企画、検討、開催、管理、支払

(4) 化粧品等における医療情報・学術情報の提供、収集、検討

(5) 各種臨床試験・基礎研究の検討、依頼実施、管理、依頼及び実施、国内外における化粧品等の承認申請・その他の規制遵守手続の実施

(6) 化粧品等の開発、使用実態、使用ニーズ等のマーケティングリサーチ

(7) 当社が運営するインターネットサイト、メールマガジン、デジタルCRMツールの会員認証、管理、運営

(8) MRやウェブサイト、eメール、コールセンター、郵便、デジタルCRMツールその他のチャネルを通じた製品に関する情報のコミュニケーション（販売促進やマーケティングのためのコミュニケーションを含みます）

(9) 製品の製造販売業者・製造業者・販売業者（業務委託先企業やロレアルグループ企業内の会社も含みます）、医療関係者等への提供、連絡

(10) 化粧品等の販売及び配送

(11) 法律上許される場合における、化粧品等の製品サンプルのリクエスト及び製品の注文への対応

(12) 化粧品等の納入先及び在庫数等の確認、連絡、管理

(13) 消費者向けの各種プログラム及び各種資料（販促物品を含む）の提供

(14) サービス向上やトラブル防止のための社員教育

(15) 各種挨拶状の送付、お問い合わせ、ご相談等コミュニケーションの実施

(16) 官公庁への届出・報告

(17) 支払い処理及び支払調書作成に関する情報の収集、管理

(18) 上記各事項に関する事務連絡

(19) その他、当社において必要な事業活動のため

※上記各目的のために、当社は医療従事者様の方とのこれまでのコミュニケーションの内容や頻度、当社コンテンツの閲覧状況、これまでのお取引状況等を分析し、各目的の達成に役立てることがあります。

4.クッキー等について

4-1

当社は、医療従事者様が本ウェブサイト等をご利用いただく際に、本ウェブサイト等を医療従事者様のニーズや関心事に合致したものにカスタマイズするためにクッキー等（Cookies、ウェブビーコン等を含みます。）のテクノロジーを使用することがあります。

4-2

Google Analyticsの利用について
当社は、医療従事者様の当社ウェブサイトの利用に関するデータを長期的に収集する第三者と協力することがあります。例えば、分析やマーケティングを目的として、Google社の提供するGoogle Analyticsを使用する場合があります。 Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）等を利用して医療従事者様の情報を収集します。医療従事者様が当社ウェブサイトをご利用になる際に、 Google Analyticsがどのように情報を収集し、使用するかについては、こちらをご覧ください。 Google Analyticsの使用の中止を希望される方は、こちらにアクセスしてください。

5.個人データの第三者提供

5-1 当社は、医療従事者様に関する情報のうち、個人データについては、個人情報保護法その他の法令に定められた場合（下記5-2の定めに従い個人データを共同利用する場合を含みます。）を除き、あらかじめ医療従事者様の同意を得ないで、第三者に提供しません。

5-2 共同利用
当社は、上記2に記載の医療従事者様の個人データについて、上記3に記載の利用目的で、日本ロレアル(株)、シュウウエムラコスメティックス(株)、エヌ・エル・オー(株)、(株)コスメロール、当社の親会社であるL’Oreal S.A.社及びL’Oreal S.A.社の関係会社（L’Oréal (China) Co., Ltd.が含まれます。）からなるロレアルグループ企業内にて共同利用させていただきます。共同利用の管理責任者：当社　（東京都新宿区西新宿三丁目７番１号　代表取締役社長：ジャンピエール・シャリトン）

共同利用する利用者情報の管理責任者：当社　ロレアルダーマトロジカルビューティ事業本部（東京都新宿区西新宿三丁目７番１号　代表取締役社長：ジャンピエール・シャリトン）

6.個人データの適正管理と安全性の確保

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社は、個人データの取扱いを外部委託することがあり、この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7.保有個人データの開示、訂正及び利用停止等

7-1 当社は、医療従事者様から、個人情報保護法の定めに基づき当該医療従事者様が識別される保有個人データ（以下、「保有個人データ」といいます。）の利用目的の通知又は保有個人データ若しくは保有個人データの第三者提供記録の開示を求められたときは、医療従事者様ご本人又は代理人からのご請求であることを確認の上で、医療従事者様に対し、遅滞なく通知又は開示いたします（当該個人データが存在しないとき又は医療従事者様が請求した方法による開示が困難であるときにはその旨を通知いたします。）。

7-2 当社は医療従事者様から、(1)当社が保有・保管する保有個人データの内容が事実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正（追加及び削除を含みます。以下、同じ。）を求められた場合、及び(2)当社が保有・保管する保有個人データが、医療従事者様の同意なくあらかじめ公表された利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われているという理由、当社が保有個人データを違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用しているという理由、保有個人データが偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由、保有個人データの取扱いにより権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるという理由、又は当社が法令に違反して個人情報を第三者に提供しているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止（第三者提供の停止を含みます。以下、同じ。）又は消去を求められた場合には、医療従事者様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正、利用停止又は消去（以下、「訂正等」と総称します。）を行い、その旨を医療従事者様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等を行わない旨の決定をしたときは、医療従事者様に対しその旨を通知いたします。

7-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示又は訂正等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

7-4 7-1又は7-2の請求を行う場合には、以下に定める書類をご提出ください。なお、当該請求に対しては、個人情報開示等請求書記載の住所又はメールアドレス宛に書面又はメールによってご回答いたします。

・請求先

下記8に記載のお問い合わせ窓口（以下、「お問い合わせ窓口」といいます。）に、以下に定める提出書類を郵送又はメールにて送付の上、ご請求ください。

・本人による請求の場合の提出書類

個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入いただき、本人確認資料（運転免許証、住民票、又は健康保険証。但し、健康保険証については「保険者番号及び被保険者等記号・番号」をマスキングいただいたもの。以下、健康保険証について同じです。）の写しを添付の上、郵送又はメールにてお問い合わせ窓口まで送付ください。

・代理人による請求の場合の提出書類

ご請求について代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書及び本人確認資料（運転免許証、住民票、又は健康保険証）の写しに加えて、以下の書類を同封の上、郵送又はメールにてお問い合わせ窓口まで送付ください。

(1) 代理人様本人であることを確認するための書類

代理人確認資料（運転免許証、住民票又は健康保険証）の写し

(2) 委任状等

委任状（ご本人様の印鑑により捺印されたもの）及びその印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者等の法定代理人のときは、上記委任状及び印鑑証明書に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。

・請求に関する手数料

利用目的の通知又は個人情報の開示を請求する場合に限り、手数料として500円を頂戴いたします。

8.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他医療従事者様の情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

東京都新宿区西新宿三丁目７番１号
日本ロレアル株式会社
ロレアルダーマトロジカルビューティ事業本部
ラロッシュポゼ事業部
メディカル事業部宛
[email protected]

9.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、医療従事者様の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。なお、法令上医療従事者様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で医療従事者様の同意を得るものとし、内容変更について医療従事者様にご同意いただいた場合は、当社が既に保有している医療従事者様の個人情報についても変更後のプライバシーポリシーの内容に従って取り扱うものとします。

2023年6月22日改定
東京都新宿区西新宿三丁目７番１号
日本ロレアル株式会社
代表取締役社長：ジャンピエール・シャリトン