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特定商取引法に基づく表示
当社は、インターネットを用いた通信販売において健全な電子商取引の普及に寄与し、お客様にご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。
【販売主体】
販売業者の名称
日本ロレアル株式会社 アクティブ コスメティックス事業部
販売業者の住所
〒163-1071 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
運営統括責任者
アクティブコスメティックス事業部 事業部長 岩切 直子
販売業者の連絡先
【オンラインショッピングについて】
お問い合わせセンター
Tel:0120-303-084
<受付時間>
月~土 9:00~18:00
※日・祝休
【製品に関するお問い合わせ】
ラ ロッシュ ポゼ お客様相談室
Tel:03-6911-8572
<受付時間>
月~土 9:00~18:00
※土・日・祝休
【ポイント・メンバーシッププログラムについて】
Tel:0120-266-660
<受付時間>
月~土 9:00~18:00
※日・祝休
【販売・製品条件の表示】
製品価格
製品毎に表示
製品以外の必要金
配送料、ギフト包装料(任意)、代金引換手数料
支払方法・支払い期限
クレジットカード、代金引換・paidy
※詳しくはこちらをご確認ください。
返品・交換
製品の到着後30日以内は、ラ ロッシュ ポゼの定める事由による返品・交換のみ
お受けいたします。
※詳しくは以下の(製品交換・返品等)をご確認ください。
製品の引渡し時期
ご注文後、通常2~5日ほどでお届けします。(詳細
【販売・製品条件の詳細】
(売買契約)
  1. 当社ラ ロッシュ ポゼ(以下「ラ ロッシュ ポゼ」といいます)のオンラインストアを利用する利用者(以下「利用者」といいます)のご注文に対して、ラ ロッシュ ポゼからご注文の受領確認とご注文内容を記載したメールが送信されますが、ラ ロッシュ ポゼによる売買契約の承諾の意思表示は、その後改めて、当ウェブサイトから製品が発送されたことをお知らせするメールにて送信されるものとします。
  2. 利用者は、ラ ロッシュ ポゼの定める方法により、ラ ロッシュ ポゼの定める期限までに、製品代金を支払わなければならないものとします。
  3. 利用者は、ラ ロッシュ ポゼとの売買契約に基づき発生した権利の全部又は一部を第三者に譲渡し又は担保に供する等の処分をすることはできません。
  4. 利用者がラ ロッシュ ポゼの定める期限までに製品代金を支払わなかった場合、ラ ロッシュ ポゼは、解除通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。この場合、利用者は、ラ ロッシュ ポゼに対する一切の金銭債務及びその余の一切の債務につき当然に期限の利益を失い、直ちにラ ロッシュ ポゼに弁済しなければなりません。
  5. ラ ロッシュ ポゼは、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、利用者の電子メールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部又は全部を取り消すことができるものとします。
  6. (1) 利用者が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    (2) 利用者が過去に本利用規約及びその他のラ ロッシュ ポゼが定める規約に違反した場合
    (3) 利用者の入力事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    (4) 利用者がラ ロッシュ ポゼへの支払を怠ったことがある場合
    (5) 製品の購入にあたり、ラ ロッシュ ポゼの与信審査の結果、利用者に対してラ ロッシュ ポゼが購入製品の支払い方法の変更を依頼したときに、利用者が指定の支払い方法に変更できない場合
    (6) 利用者が、ラ ロッシュ ポゼ及び他の利用者又はその他の第三者に対し、迷惑又は不利益を与える行為を行った場合
    (7) 利用者が合理的な理由なく返品又は受取拒否を繰り返したことがある場合
    (8) 製品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため製品を確保できなかった場合
    (9) その他ラ ロッシュ ポゼが不適当と判断した場合
(製品の価格表記)
  1. 本ウェブサイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
  2. 本ウェブサイトの表示価格につきましては細心の注意を払っておりますが、当該表示価格が実際の販売価格と異なる場合には、ラ ロッシュ ポゼが適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又はラ ロッシュ ポゼからご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。
(所有権及び危険負担の移転)
    製品の所有権及び危険負担は、利用者が指示し、ラ ロッシュ ポゼが承諾した納品場所へラ ロッシュ ポゼが製品を納品した時点で利用者に移転します。
(製品の納品)
  1. 製品の納品先は日本国内の住所に限定するものとします。
  2. 利用者は製品の配送先を変更することはできないものとします。
  3. 本ウェブサイトで表示する納期は目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。利用者は、注文のタイミング、本ウェブサイトコンテンツの更新時期、在庫状況、出荷元又は運送会社の都合その他の理由により在庫情報及び納期と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
(配送料等の負担)
    製品の配送料及び消費税は、別段の定めがない限り、利用者が負担するものとします。また、利用者が代金引換方式の支払い方法を指定して注文した場合、利用者が代金引換手数料を負担するものとします。
(製品交換・返品等)
  1. 利用者は、ラ ロッシュ ポゼに対し、以下に定める事由のいずれかに該当する場合に限り、製品の納品日から30日以内に、製品の交換又は製品交換が不可能な場合は返品(以下「製品交換等」といいます)を求めることができるものとします。また、当該製品交換等にあたり、利用者がラ ロッシュ ポゼへ製品を発送するための送料は、ラ ロッシュ ポゼが負担するものとします。
  2. (1) 製品に瑕疵がある場合
    (2) 配送中の事故により製品の変形、破損、汚損が発生した場合
    (3) ラ ロッシュ ポゼの過失により利用者が注文した製品と相違する製品が届けられた場合(但し、注文した製品が利用者の主観的意図ないし期待と相違する製品であった場合は含まれません。)
  3. 前項の各号のいずれか以外の利用者の都合による事由で、利用者が製品の返品を希望する場合、利用者は、商品の到着日から30日以内に、ラ ロッシュ ポゼに対し、製品の返品をすることができます。当該返品の送料は利用者が負担するものとします。
  4. ラ ロッシュ ポゼが製品の返品を認めた場合、ラ ロッシュ ポゼは利用者に対し、ラ ロッシュ ポゼ指定の方法によりラ ロッシュ ポゼが定める時期に、製品代金を利用者へ返金するものとします。なお、前項に基づく返品にかかる送料をラ ロッシュ ポゼが一時負担した場合、ラ ロッシュ ポゼは、製品代金から送料を引いた額を利用者へ返金するものとし、製品代金支払い前の利用者の場合には、ラ ロッシュ ポゼは、当該送料を利用者へ別途請求するものとします。
  5. 利用者に返品いただいた製品が、利用者の故意又は過失に基づき破損していると認められる場合、ラ ロッシュ ポゼは本条に基づく返品をお断りすることがあります。
(免責)
    ラ ロッシュ ポゼは、利用者がラ ロッシュ ポゼから購入した製品に関して、製品の隠れたる瑕疵に基づき利用者に損害が生じた場合、又はラ ロッシュ ポゼの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、製品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。

特定商取引法に基づく表示

    

当社は、インターネットを用いた通信販売において健全な電子商取引の普及に寄与し、お客様にご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。

【販売主体】

     

販売業者の名称

販売業者の名称

     

日本ロレアル株式会社 アクティブ コスメティックス事業部

     

販売業者の住所

販売業者の住所

     

〒163-1071 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー

     

運営統括責任者

運営統括責任者

     

アクティブコスメティックス事業部 事業部長 岩切 直子

     

販売業者の連絡先

     

販売業者の連絡先

     

【オンラインショッピングについて】
お問い合わせセンター
Tel:0120-303-084
<受付時間>
月~土 9:00~18:00
※日・祝休

【製品に関するお問い合わせ】
ラ ロッシュ ポゼ お客様相談室
Tel:03-6911-8572
<受付時間>
月~土 9:00~18:00
※土・日・祝休

【販売・製品条件の表示】

製品価格

製品価格

     

製品毎に表示

製品以外の必要金

製品以外の必要金

     

配送料、ギフト包装料(任意)、代金引換手数料

支払方法・支払い期限

支払方法・支払い期限

     

クレジットカード、代金引換
※詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換

返品・交換

     

製品の到着後30日以内は、ラ ロッシュ ポゼの定める事由による返品・交換のみ
お受けいたします。
※詳しくは以下の(製品交換・返品等)をご確認ください。

【販売・製品条件の詳細】

        

(売買契約)

1. 

当社ラ ロッシュ ポゼ(以下「ラ ロッシュ ポゼ」といいます)のオンラインストアを利用する利用者(以下「利用者」といいます)のご注文に対して、ラ ロッシュ ポゼからご注文の受領確認とご注文内容を記載したメールが送信されますが、ラ ロッシュ ポゼによる売買契約の承諾の意思表示は、その後改めて、当ウェブサイトから製品が発送されたことをお知らせするメールにて送信されるものとします。

2. 

利用者は、ラ ロッシュ ポゼの定める方法により、ラ ロッシュ ポゼの定める期限までに、製品代金を支払わなければならないものとします。

3. 

利用者は、ラ ロッシュ ポゼとの売買契約に基づき発生した権利の全部又は一部を第三者に譲渡し又は担保に供する等の処分をすることはできません。

4. 

利用者がラ ロッシュ ポゼの定める期限までに製品代金を支払わなかった場合、ラ ロッシュ ポゼは、解除通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。この場合、利用者は、ラ ロッシュ ポゼに対する一切の金銭債務及びその余の一切の債務につき当然に期限の利益を失い、直ちにラ ロッシュ ポゼに弁済しなければなりません。

5. 

ラ ロッシュ ポゼは、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、利用者の電子メールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部又は全部を取り消すことができるものとします。

(1) 

利用者が親権者の同意を得ていない未成年者の場合

(2) 

利用者が過去に本利用規約及びその他のラ ロッシュ ポゼが定める規約に違反した場合

(3) 

利用者の入力事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

(4) 

利用者がラ ロッシュ ポゼへの支払を怠ったことがある場合

(5) 

製品の購入にあたり、ラ ロッシュ ポゼの与信審査の結果、利用者に対してラ ロッシュ ポゼが購入製品の支払い方法の変更を依頼したときに、利用者が指定の支払い方法に変更できない場合

(6) 

利用者が、ラ ロッシュ ポゼ及び他の利用者又はその他の第三者に対し、迷惑又は不利益を与える行為を行った場合

(7) 

利用者が合理的な理由なく返品又は受取拒否を繰り返したことがある場合

(8) 

製品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため製品を確保できなかった場合

(9) 

その他ラ ロッシュ ポゼが不適当と判断した場合

        

(製品の価格表記)

1. 

本ウェブサイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

2. 

本ウェブサイトの表示価格につきましては細心の注意を払っておりますが、当該表示価格が実際の販売価格と異なる場合には、ラ ロッシュ ポゼが適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又はラ ロッシュ ポゼからご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

        (所有権及び危険負担の移転)

        

製品の所有権及び危険負担は、利用者が指示し、ラ ロッシュ ポゼが承諾した納品場所へラ ロッシュ ポゼが製品を納品した時点で利用者に移転します。

        

(製品の納品)

1. 

ラ ロッシュ ポゼは、本ウェブサイトの内容及び利用者が本ウェブサイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら保証をするものではありません。当該情報に起因して利用者及び第三者に損害が発生したとしても、ラ ロッシュ ポゼは責任を負わないものとします。本ウェブサイトがリンクしているウェブサイト又はページについては、情報提供のみを目的としており、ラ ロッシュ ポゼはこれらのウェブサイトやページの内容を確認していません。ラ ロッシュ ポゼは、本ウェブサイトへリンクする、又は本ウェブサイトからリンクしているウェブサイトやページの内容について何ら保証するものではなく、一切責任を負いません。従って、

2. 

ラ ロッシュ ポゼは、本ウェブサイトにリンクされたウェブサイト又はそのいずれかのロケーションへリンクした結果生じるいかなる損害、損失その他の不利益に対しても責任を負いません。

3. 

ラ ロッシュ ポゼは、利用者に対し、本ウェブサイト等の品質又は性能については如何なる保証も行いません。また、ラ ロッシュ ポゼは、利用者に対し、本ウェブサイト等の一時停止、中止、欠陥及びそれらに起因又は関連して発生した全ての損失や損害(入力したデータが何らかの原因で消失した場合を含む)については、責任を負いません。

4. 

ラ ロッシュ ポゼは、利用者が本ウェブサイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。

5. 

ラ ロッシュ ポゼは、利用者に対し、本ウェブサイト等の利用に起因又は関連して利用者が被った損害について、何ら責任を負わないものとします。

6. 

ラ ロッシュ ポゼは、利用者による本サービスの利用に起因又は関連して利用者が他の利用者又は第三者に及ぼした損害、及び第三者による本サービスの閲覧に起因又は関連して第三者が利用者に及ぼした損害、並びに利用者と他の利用者又は第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。

7. 

ラ ロッシュ ポゼは、本条各項に定める事項を除き、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

        (配送料等の負担)

        

製品の配送料及び消費税は、別段の定めがない限り、利用者が負担するものとします。また、利用者が代金引換方式の支払い方法を指定して注文した場合ラ ロッシュ ポゼが代金引換手数料を負担するものとします。

        (製品交換・返品等)

        

利用者は、ラ ロッシュ ポゼに対し、以下に定める事由のいずれかに該当する場合に限り、製品の納品日から30日以内に、製品の交換又は製品交換が不可能な場合は返品(以下「製品交換等」といいます)を求めることができるものとします。また、当該製品交換等にあたり、利用者がラ ロッシュ ポゼへ製品を発送するための送料は、ラ ロッシュ ポゼが負担するものとします。

(1) 

製品に瑕疵がある場合

(2) 

配送中の事故により製品の変形、破損、汚損が発生した場合

(3) 

ラ ロッシュ ポゼの過失により利用者が注文した製品と相違する製品が届けられた場合(但し、注文した製品が利用者の主観的意図ないし期待と相違する製品であった場合は含まれません。)

  • 1. 前項の各号のいずれか以外の利用者の都合による事由での製品の返品はできません。

  • 2. ラ ロッシュ ポゼが製品の返品を認めた場合、ラ ロッシュ ポゼは利用者に対し、ラ ロッシュ ポゼ指定の方法によりラ ロッシュ ポゼが定める時期に、製品代金を利用者へ返金するものとします。なお、前項に基づく返品にかかる送料をラ ロッシュ ポゼが一時負担した場合、ラ ロッシュ ポゼは、製品代金から送料を引いた額を利用者へ返金するものとし、製品代金支払い前の利用者の場合には、ラ ロッシュ ポゼは、当該送料を利用者へ別途請求するものとします。

  • 3. 利用者に返品いただいた製品が、利用者の故意又は過失に基づき破損していると認められる場合、ラ ロッシュ ポゼは本条に基づく返品をお断りすることがあります。

        (免責)

        

ラ ロッシュ ポゼは、利用者がラ ロッシュ ポゼから購入した製品に関して、製品の隠れたる瑕疵に基づき利用者に損害が生じた場合、又はラ ロッシュ ポゼの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、製品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。

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